Comercios grandes y pequeños ya se preparan para una de las fechas más esperadas en el sector retail: el Black Friday. Un evento que ya supone millones de euros en ventas en nuestro país, alcanzando un gasto medio por consumidor de 265€ en 2019.

Desde hace algunos años, Black Friday se ha convertido en una de las fechas más señaladas para el comercio en todo el mundo. En 2019, las cifras de ventas aumentaron un 18% respecto al año anterior, alcanzando un gasto medio de 265€ por consumidor en España. Según un estudio reciente de Google, el 70% de los españoles que comprarán durante estas fechas lo harán a través de internet, debido al impacto de las restricciones del COVID-19.

Las cifras son claras, pero es importante comprender cómo el buen marketing móvil puede influir en el comportamiento del consumidor. Especialmente si entre tus productos se encuentran algunas de las estrellas del Black Friday:

Preferencias de compra en Black Friday en España: Ropa, Zapatos, Electrónica, Cosméticos y Libros

Para ayudarte a sacarle el máximo partido a la fecha estrella del sector retail, te contamos 5 de nuestros secretos del marketing por SMS en Black Friday.

1. Que todo el mundo conozca tu oferta

No sirve de nada tener una oferta excelente si tus clientes no la ven. Si tenemos en cuenta que el email tiene una tasa de apertura media por debajo del 20% y las redes sociales un alcance de menos del 5%, es muy probable que tus clientes se pierdan tu oferta de Black Friday.

Debido a la creciente importancia de las compras online, especialmente las que se realizan a través del móvil, no hay mejor manera de llevar a tus clientes a tu web que una campaña SMS. Gracias a su tasa de apertura del 95%, te aseguras de que todos tus clientes sepan cuánto pueden ahorrar gracias a tus ofertas de Black Friday.

Algunos ejemplos:

“¡Ha llegado el black Friday! Compra ya tus regalos de Navidad y ahorra hasta un 50% en www.link.com”

“-20% DTO en la nueva colección utilizando el código BLACKFRIDAY20 ¡Solo hasta el 27/11! www.tutienda.com”

SMS landing page Black Friday

2. Diferénciate de la competencia enviando SMS enriquecidos

Está claro que el marketing por SMS funciona y por ello cada vez más empresas lo usan. Necesitas diferenciarte de tu competencia. Para ello, en SMSpubli ponemos a tu disposición el servicio de SMS Landing Pages.

Crea de forma rápida una landing personalizada para móvil y muestra tus mejores ofertas de la forma más atractiva. Añade botones “Call to action”, imágenes, videos, enlaces a Google Maps o juegos y efectos orginales como los “flip” o “rascas”.

Una de las principales ventajas de las landing pages de SMSpubli son sus reportes detallados. Podrás consultar los resultados de tu campaña fácilmente en nuestra plataforma y calcular el retorno de la inversión realizada. Si lo prefieres, también puedes vincular el código de Google Analytics a tu Landing page.

3. Haz crecer tu base de datos

Es posible que desde la entrada en vigor del RGPD (o GDPR por sus siglas en inglés), tu base de datos de marketing no sea tan grande como antes. El Black Friday es una gran oportunidad para hacerla crecer.

Ofrece a tus futuros suscriptores la posibilidad de recibir descuentos exclusivos o ser los primeros en conocer tus mejores ofertas. ¡No se lo querrán perder! Pon un formulario en tu web y haz crecer tu base de datos.

4. Envía actualizaciones de pedidos y entregas

Mantén a tus clientes informados del estado de su pedido y dónde se encuentra. Seguramente no esperen recibir su pedido al día siguiente, pero la gestión de las expectativas es clave para que queden satisfechos con su compra y repitan.

El SMS es un canal de notificación mucho más efectivo que el correo electrónico, ya que este último sólo tiene una tasa de apertura del 25%.

Un ejemplo:

“Gracias por su pedido, será entregado en los próximos 3-5 días hábiles. Recibirá otro mensaje de texto 24 horas antes de la entrega “.

5. Transmite una sensación de urgencia

Las ofertas no duran para siempre y tus clientes no quieren perdérselas. La mejor manera de cerrar algunas ventas de última hora es enviar un recordatorio de que la oferta está a punto de caducar. O animándolos a completar su compra antes de que los productos en su carrito se agoten por completo.

Por ejemplo:

“¡Sólo quedan horas! Nuestra oferta de Black Friday termina a medianoche. Completa tu pedido y podrás ahorrar hasta un 50%”.

¿Necesitas que te echemos una mano? En SMSpubli somos expertos en SMS marketing. Llámanos al 911 100 120, mándanos un email a [email protected] o rellena nuestro formulario de contacto.

¿Quieres empezar a enviar? Te invitamos a los primeros SMS con nuestra prueba gratuita.