Próximas restricciones de remitentes de BT/EE a partir del 10 de julio de 2023

BT/EE está introduciendo una serie de nuevos controles y restricciones destinados a proteger a las empresas y los clientes al reducir la probabilidad de estafas y fraudes en la mensajería.

Estas reglas se aplican, tanto si envías SMS vía Email to SMS, el portal, nuestra API o mediante una automatización.

A continuación, se muestran ejemplos de lo que se bloqueará:

ID de remitente:

ID de remitentes estáticos (p. ej., ALERTA, INFO, VERIFICAR y todas las variaciones (p. ej., ACTU4LIZAR o INF0). Actualmente, esto no incluye variaciones como ‘CompanyInfo’; sin embargo, es probable que esta restricción se aplique en los próximos meses. Si tienes alguna duda con tu ID de remitente, contacta con tu administrador de cuenta lo antes posible.
ID de remitente numéricos internacionales (excepto formatos de Número Virtuales -VMN- permitidos en el Reino Unido, por ejemplo: +447, 00447 o 07).
Códigos cortos de 5 dígitos con formato incorrecto (consulte el párrafo siguiente)

Códigos cortos

Se bloquearán los códigos cortos que no sigan el formato de código corto del Reino Unido (cinco dígitos que comienzan con 6-8). Previa solicitud, se puede otorgar la aprobación de BT/EE para códigos cortos de 3 y 4 dígitos y para códigos cortos que no comienzan con 6-8 (por ejemplo, para empresas irlandesas que usan códigos de inicio que comienzan con 5). Si necesitas una excepción, comunícate con tu gestor de cuenta.

¿Qué debo hacer ahora?

Incluso si estás convencido de que tu ID de remitente actual cumple con estas normas, te pedimos, por favor, que te tomes un tiempo para verificar tu ID de remitente, los Números Virtuales si los usa, y el formato de código corto, para garantizar la continuidad del servicio después del 10 de julio.

Es importante que revises todos los detalles para hacer los ajustes necesarios, ya que seguirás siendo responsable de los cargos por SMS si tus mensajes se bloquean por no cumplir con estas nuevas pautas.

¿Cómo es un buen ID de remitente?

Una ID de remitente alfanumérica debe tener entre 4 y 11 caracteres, incluidos los espacios.

No debe:

Contener solo números y/o asemejarse a un número de teléfono
Usar un término genérico (por ejemplo, ENTREGA, VERIFICAR, INFORMACIÓN o ACTUALIZAR).

Debería:

Identificar al remitente, incluyendo tu marca/nombre de empresa
Los ID de remitente del Reino Unido también deben mostrar el formato internacional correcto de (+44) en lugar de mostrar un formato nacional.

¿Cómo sabré si mi mensaje no ha sido enviado?

Los mensajes que han sido bloqueados por BT/EE se marcarán con un código de error en tus informes.