SMS de Feliz Cumpleaños
Envía a tus clientes SMS de feliz cumpleaños. Mantén el contacto con ellos y haz que tu marca sea inolvidable.
Haz que el cumpleaños sea tan especial para ellos
Uno de los principales retos a los que se enfrentan las compañías es incrementar el compromiso de sus usuarios. Establecer relaciones duraderas contribuye de forma directa a la estabilidad del negocio. Pero ¿cómo hacerlo? En este artículo te contaremos cómo incrementar el compromiso de tus clientes gracias a una acción muy sencilla: enviar un mensaje de cumpleaños para tus clientes.
A veces pensamos en estrategias complejas o iniciativas complicadas para fidelizar a nuestros clientes y nos olvidamos de que tenemos a nuestro alcance opciones simples con un alto impacto. Una de ellas es la felicitación de cumpleaños.
Comunicarte con un cliente por el día de su aniversario es un acto sencillo que hará que se sienta especial. Y este sentimiento es el que buscamos cuando hablamos de fidelización de clientes. Queremos que se sientan únicos y queridos, que no son un número sino una persona y que nuestra empresa le tiene constantemente en la cabeza y trabaja para ofrecerle productos y servicios indispensables.
Contacta de manera recurrente con tus clientes gracias a los SMS automatizados
Las felicitaciones de cumpleaños cumplen a la perfección esta función. Permiten que estés en contacto con tus clientes sin necesidad de realizar alguna campaña en concreto. Con un simple mensaje puedes despertar en todos ellos esta emoción de pertenencia y significación.
Incorpora a tu estrategia de comunicación el envío de felicitaciones de cumpleaños y hazlo a través de los SMS masivos. Con una tasa de apertura del 95% es el canal perfecto para que tus usuarios reciban dicha comunicación y aumenten su compromiso con tu empresa. Además, los SMS se pueden automatizar de una forma muy sencilla. Esto te ahorrará tiempo y recursos. Piensa en una plataforma en la que puedas dar de alta el mensaje y que este se envíe de forma recurrente cada año en el día y la hora que tu hayas indicado.
Beneficios de enviar mensajes SMS para felicitar el cumpleaños de tus clientes
Ya hemos comentado algunos detalles sobre el envío de SMS para felicitar el cumpleaños a tus clientes, pero esta simple acción conlleva gran diversidad de beneficios tales como:
- Reducir la tasa de cancelación ‘churn rate’
- Destacar de entre tu competencia
- Enamorar a tus clientes
- Enviar información que quizás ha pasado desapercibida
- Promocionar productos o servicios
- Garantizar un uso recurrente de tus productos o servicios
- Generar una buena experiencia del cliente
- Aumentar el compromiso de tus usuarios
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No es una carga de trabajo extra, automatiza los mensajes de cumpleños
Disponer de una plataforma que te posibilite crear dicha automatización es fundamental para crear la estrategia y hacer que esta funcione de forma independiente y segura. Con SMSpubli puedes hacerlo sin ningún tipo de problema. A continuación, puedes ver una captura de pantalla de cómo realizar dicha automatización de forma sencilla:
Crear una automatización de SMS es algo realmente sencillo. Sólo tienes que tener en mente, subir la información la primera vez y luego puedes llegar a complicarlo tantas veces como quieras e ir modificando el mensaje si así lo deseas.
Felicitación automática de cumpleaños por SMS
Importa un Excel con tus clientes y sus fechas de cumpleaños y automatiza las felicitaciones. Aprovecha, felicita y fideliza a tus clientes gracias a un SMS de Cumpleaños. El hecho de recibir estas felicitaciones resulta ser un gran valor añadido para los clientes.
Fácil de configurar
Indica que día quieres mandar el SMS, escribe el remitente y el texto del mensaje, tan sencillo como eso.
Funciona solo
No tendrás que preocuparte, cuando llegue la fecha, SMSpubli se encargará de enviar los SMS cumpleaños.
Configura el SMS en tu agenda
Gestiona tus listas de usuarios, y especifica el mensaje que quieres enviarles el día de su cumpleaños. Tus clientes quedarán muy contentos al ver que te acuerdas de ellos. Si le envías un regalo o una oferta especial, tendrás una efectividad aun mayor. Es muy sencillo dejar una buena impresión entre tus usuarios.
Todas las virtudes sobre los mensajes de feliz cumpleaños
Porque no todo son comunicaciones de marketing
En nuestro mundo empresarial deseamos ser productivos, aumentar ventas y tener éxito. Por tanto, es fácil interpretar que esto se traduce en comunicaciones de marketing. Ofrecer promociones o descuentos pueden ser un buen reclamo para que las personas acaben completando una compra.
Sin embargo, debemos pensar nuestras comunicaciones como una oportunidad para ser humanos. Ello nos hacer ser especiales, diferentes y que las personas nos perciban como una marca confiable que no sólo busca una relación comercial.
Es por todo esto que debemos planificar mejores estrategias de conexión con nuestros usuarios. Enviar SMS que no tengan una finalidad clara de compra-venta, será clave para poder establecer estas sinergias y generar momentos memorables que contribuyen a crear una buena experiencia del cliente.
Gracias a nuestro recurso sobre herramientas de marketing, podrás consultar diferentes ejemplos de SMS a enviar a tu base de datos.
Los SMS de cumpleaños clave en tu estrategia de fidelización
Configurar un servicio de mensajes de texto de cumpleaños también es importante para tu negocio, ya que te ayudará a identificar un grupo de edad específico, lo que facilitará y hará más eficaz la segmentación de clientes específicos. Tanto si tu compañía de seguros vende un plan para mayores de 50 años como si ofreces un producto que requiere cierta edad para su uso, es importante conocer la edad de tus clientes.
De esta forma, puedes crear campañas específicas que apunten a las características y necesidades de este público. Esto hará que tus comunicaciones sean mucho más efectivas.
Otro aspecto fundamental es que los SMS de cumpleaños son la manera perfecta de que la gente sepa que sigues presente. Si no interactúas con tu base de clientes por SMS u otros servicios de marketing con frecuencia, es fácil que se olviden de tu negocio. Enviar SMS de cumpleaños es un excelente recordatorio para las personas, especialmente porque los SMS se reciben instantáneamente en los teléfonos móviles y animan a visitar tu marca.
Celebra ese día tan especial con un SMS cumpleaños
Felicitar a alguien nunca ha sido tan rentable. Es una forma ideal para recordarle a una persona que es especial. Y esto no sólo en el ámbito personal, sino también en el empresarial. Los mensajes de cumpleaños cumplen una función única: poner el nombre de tu marca en la mente de tus clientes, sin pedirles nada a cambio.
Tener un detalle en ese día tan especial con tus usuarios conseguirá este efecto deseado que se traduce en un aumento claro de la tasa de fidelización.
Pero no te preocupes, si buscas ideas de mensajes de cumpleaños o de felicitación de aniversarios, puedes entrar en nuestra biblioteca de SMS.
Envía buenos deseos en otros momentos
No todo termina el día del cumpleaños. A lo largo de todo el año tienes multitud de oportunidades para felicitar o desear un feliz momento o día especial a toda tu base de datos. Simplemente debes encontrar la excusa que encaje en tu empresa y las palabras exactas para enviar los mejores deseos en ese día tan especial.
¿Cómo hacerlo?
Sencillo. Consulta nuestro calendario de marketing para este año y descubrirá un sinfín de fechas clave a lo largo de todos los meses. Gracias a este recurso, podrás felicitar a alguien, recordar una cita interesante o compartir momentos especiales con tus clientes.
3 consejos para enviar SMS de cumpleaños
Si nunca has enviado SMS de felicitación de cumpleaños, estamos seguros de que estás buscando algunos consejos sobre cómo obtener los mejores resultados de esta nueva actividad. Pero incluso si has estado enviando este tipo de mensajes por un tiempo, probablemente querrás revisar las reglas más importantes.
Personaliza el SMS de cumpleaños, llama al cliente por su nombre
Enviar un mensaje personalizado al instante lo hace más íntimo y por lo tanto más apreciado. Puedes personalizar el texto del SMS de cumpleaños gracias a variables o campos dinámicos. Al escribir el texto en la plataforma, agrega por ejemplo la variable Nombre, para así tener un mensaje como este:
- Feliz cumpleaños [[NOMBRE]]. Ven a la tienda a recoger el regalo que tenemos reservado para ti.
Feliz cumpelaños, antes o después
Si quieres planificar pequeñas promociones personalizadas para tus clientes, por ejemplo ofrecerles descuentos en la semana de su cumpleaños, entonces debes enviarles tus felicitaciones de cumpleaños con antelación. De esta manera tendrán mucho tiempo para darse un capricho.
Si, por el contrario, prefieres optar por la estrategia contraria, puedes enviar tus felicitaciones unos días después. De esta manera no correrás el riesgo de que tus mensajes pasen desapercibidos. Puedes programar fácilmente el envío de los SMS en los días anteriores o posteriores al cumpleaños de tu cliente. A continuación te mostramos un ejemplo de este tipo de mensajes de cumpleaños:
- Hola [[NOMBRE]], ya casi es hora de soplar las velas por tu aniversario. Solo esta semana, te ofrecemos un 20% de descuento en un producto de tu elección.
Desea un feliz cumpleaños en el momento adecuado
El marketing por SMS tiene algunas reglas estrictas, una de las cuales se refiere a los tiempos de envío. Como puedes leer claramente en nuestro artículo con las reglas de oro del marketing SMS, se debe evitar enviar mensajes SMS en momentos inoportunos.
Por ello, te recomendamos que envíes tus felicitaciones a los clientes a partir de las 9:00 horas y hasta las 18:00/19:00 horas.
Descubre otros canales para felicitar a alguien
Si bien hasta ahora hemos pensado en los SMS masivos para realizar las comunicaciones de feliz cumpleaños, ahora debemos hablar de otros canales a través de los cuales enviar mensajes de cumpleaños.
Mensajería RCS
Se trata de añadir funcionalidades enriquecidas a tus comunicaciones tradicionales por SMS. Esto significa que tus SMS pueden tener imágenes, vídeos y botones CTA. Y además, tu marca y remitente pueden estar verificados aportando más seguridad a tus mensajes.
Tus felicitaciones de cumpleaños tendrán un aspecto mucho más atractivo gracias a todo el contenido visual. Haz que tus sueños se hagan realidad y los de tus clientes también al recibir comunicaciones personalizadas un su día tan especial.
WhatsApp Business
Es la aplicación de mensajería más popular del momento con más de 2.000 millones de usuarios. A través de ella abres la puerta de la conversación, pues tus mensajes pueden ser respondidos. Y, como en el caso anterior, tienes multitud de opciones enriquecidas con las que hacer que tus mensajes sean mucho más atractivos.
Hoy y siempre conecta con las personas a través de su aplicación preferida. Súmate a las felicitaciones que van a recibir de amigos y familiares y conviértete en alguien más de su día a día.
Qué descuento debo ofrecer a mis clientes por su cumpleaños
Según un estudio de Pyschology Today, los consumidores prefieren comprar productos con cupones incluso si eso significa gastar más dinero.
Con tasas de apertura del 98%, la naturaleza rápida y directa de los SMS lo convierte en el canal perfecto para recordar a los clientes que estás ahí y darles un motivo para visitar tu tienda, hacer clic en tu enlace o realizar un pedido.
Así que suma las dos cosas: el SMS masivo y los descuentos. Tendrás una gran repercusión en el volumen de ventas y conseguirás que tus clientes estén más satisfechos.
1. Compra uno y llévate otro gratis
El 2×1 es una columna vertebral para cualquier minorista. Ofreces un producto al precio normal y regalas un segundo producto idéntico.
2. El descuento por primera compra
Una gran oferta para hacer crecer tu lista de suscriptores es el descuento en el primer pedido. Esta es una de las mejores formas de atraer a aquellos que simplemente navegan por tu sitio web para que se conviertan en clientes de pago.
3. Ventas flash
Las ventas flash, que suelen ser las que tienen las mayores reducciones de precios, ofrecen un descuento por un tiempo limitado (no más de 72 horas) y aprovechan el miedo a perderse algo (FOMO). Esto genera entusiasmo y hace que los clientes actúen rápidamente.
4. El descuento escalonado
Este tipo de oferta funciona por niveles, es decir, el porcentaje de descuento va ligado a la cantidad de dinero que van a gastar tus clientes. Los descuentos escalonados se dirigen a clientes nuevos y existentes.
Más ideas para felicitar el cumpleaños a tus clientes por SMS
Y para que no te quedes sin inspiración hemos recopilado algunos ejemplos de SMS que puedes mandar a tus clientes el día de celebración de su cumpleaños.
Simplemente, felicítalos
Aprovecha el SMS para hacer que no se olviden de ti y conseguir que se sientan especiales. Sólo tienes que decirles ‘Muchas felicidades’.
¡Feliz cumpleaños amigo!
- ¡Ey! Hoy es un día especial tanto para ti como para nosotros. Sólo queremos mandarte amor y decirte ¡Muchas felicidades!
- ¡Muchas felicidades! Deseamos que tengas un día tan especial. Un fuerte abrazo, [[nombre empresa]]
- [[Nombre]] hoy es un día muy especial para ti y para nosotros. ¡Feliz cumpleaños! Te deseamos lo mejor.
- ¡Feliz cumpleaños Toni! Des de [[Nombre empresa]] deseamos que este año esté lleno de amor y alegría y que todos tus sueños se hagan realidad.
- Marta eres alguien muy especial para [[Nombre empresa]] por eso queremos desearte ¡feliz cumpleaños!
- ¡Un año más y por muchos otros juntos! Queremos que pases un gran día y disfrutes de un año lleno de risas.
- ¡Felicidades! Esperamos que este día esté lleno de amor, sonrisas, amigos, éxitos y fiesta.
Enviar regalos
Si queremos que además nuestro mensaje tenga un impacto todavía mayor, podemos usar la felicitación para mandar un regalo a nuestros clientes en forma de descuento o producto extra.
Felicidades en tu día
- ¡Felicidades María! Deseamos hacer que tu cumpleaños sea único y para ello vamos a mandarte unas muestras de nuestra nueva línea de cosméticos. Tu regalo llega en breve 🙂
- ¡Muchas felicidades Juan! Queremos celebrar contigo este día tan especial y por ello te mandamos un descuento del 20% a canjear durante el día de hoy en nuestra web URL
- ¡Feliz cumpleaños Carla! Para celebrarlo tienes 6 € de regalo en tu próxima compra. Sólo hasta el 30 de marzo.
- ¡Felicidades! Queremos hacer que este día sea todavía más especial, por ello te hemos dejado un regalo en tu cuenta 😉
- ¡Feliz cumpleaños! ¿Sabes que tienes un regalo esperándote? Entra en tu cuenta y disfrútalo.
- ¡Feliz cumpleaños! Pásate hoy por nuestras tiendas y te obsequiaremos con un regalo para que este día sea más especial.
- ¡Felicidades! En este día tan especial te deseo una vida llena de amor y alegría. Esperamos contribuir a ello con nuestro regalo.
Lanzar exclusivas
También puedes enviar comunicaciones exclusivas sobre algún nuevo producto o servicio en el que estás trabajando. Además de hacerle sentir especial, podrás probar la aceptación real de tu innovación.
Te deseo un feliz cumpleaños
- ¡Felicidades Pedro! Te enviamos una exclusiva por ser tu cumpleaños. Prueba ahora nuestro nuevo producto y sé el primero en disfrutarlo URL
- Carla, no nos olvidamos de ti, ¡muchas felicidades! Accede ahora a nuestro nuevo servicio y sé la primera en probarlo. En exclusiva para ti URL
- Psst, psst, ¡Exclusiva! Un producto nuevo para ti ya en nuestra tienda ¡Muchas felicidades!
- ¡Felicidades! Hoy es un día mágico por ser tu cumpleaños y porque estrenamos nueva colección sólo para VIPS [[URL]]
- ¿Sabes qué pasa hoy? Que es tu cumpleaños ¡Felicidades! Y que puedes probar en exclusiva nuestros nuevos sabores [[URL]]
- ¡Felicidades cumpleañero! Nuestros mejores momentos contigo por eso queremos darte acceso exclusivo a nuestro próximo catálogo de verano.
- ¡Feliz cumpleaños amigo! Para qe tus sueños se hagan realidad te ofrecemos acceso exclusivo a nuestras rebajas de invierno.
Mostrar cuánto le conoces
Y no podemos dejar de lado que, si tenemos una base de datos bien trabajada, podemos sacarle el máximo partido gracias al SMS. Cruza los datos y envía mensajes de texto únicos. Su impacto será altamente efectivo.
En este día especial…
- ¡Laura! Seguro que [[nombre mascota]] ya te ha dado un buen ‘abrazo’, ahora lo hacemos nosotros ¡Muchas felicidades!
- Hola Carlos, ¡te deseamos un feliz cumpleaños! Hemos creado una selección de tus [[nombre producto]] favoritas para que te des un homenaje URL
- ¡Felicidades [[Nombre]]! Acércate a nuestro centro y te obsequiamos con [[Tratamiento]] a un precio especial para ti.
- Sabemos que no quieres que nadie te lo diga, así que no vamos a decir nada, pero pásate por nuestra web. Hay un regalo para ti.
- ¡Hoy toca homenaje, Feliz cumpleaños! Los [[Nombre producto]] que tanto te gustan te están esperando. Disfrútalos.
- ¡Felicidades [[Nombre]]! Tus deseos se han hecho realidad, tienes disponible tu nueva sesión [[Nombre sesión]] con un 10% de descuento.
- ¡Feliz cumpleaños! Para que lo celebres con tus amigos o familiares, 15% de dto en tu centa de aniversario.
En este día tan especial, SMSPubli es la plataforma ideal para enviar felicitaciones de cumpleaños
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