21 ideas de SMS para enviar a los clientes de tu tienda

Eva Benedicto | mayo 23, 2024

William Shakespeare o Ernest Hemingway nunca tuvieron problemas para escribir contenido increíble. Si estuvieran vivos hoy, probablemente serían las mejores personas para aconsejarte sobre el contenido de los SMS masivos que vas a enviar a los clientes de tu tienda. 

Puede que tengas a un Shakespeare o un Hemingway en tu empresa, pero si no es el caso, a veces resulta difícil escribir un mensaje que capte la atención de tus clientes y te ayude a aumentar tus ventas.

La verdad es que no existe el SMS perfecto, ya que hay un millón de factores en juego. Depende de lo que intentes lograr: ¿buscas cerrar una venta? ¿recibir una llamada? ¿o sólo informar a tus clientes? Quién es tu audiencia, ¿adultos o adolescentes? ¿hombres o mujeres? ¿Es un mensaje formal o informal? Y así muchas más.

Todas las empresas son diferentes, algunas saben exactamente lo que están haciendo y no necesitan ayuda. Pero algunas sólo están dando sus primeros pasos en el marketing por SMS y necesitan un poco de ayuda.

Cómo debe ser un SMS perfecto para enviar a los clientes de tu tienda

No existe una fórmula mágica para aplicar a tus SMS y que, automáticamente, estos conviertan. Sin embargo, hay algunas pautas que puedes seguir para crear mensajes que sean atractivos y que impulsen a la acción. 

Ve directo al grano al enviar un SMS a los clientes de tu tienda

Tienes 160 caracteres para comunicar lo que deseas decir. Aprovéchalo y céntrate en lo más relevante. De esta forma evitarás distracciones y conseguirás que la atención de tus clientes vaya hacia donde a ti te interesa. 

Añade sentido de urgencia a tus comunicaciones

Si envías promociones o códigos de descuento, añade una fecha límite o incluye palabras que den a entender exclusividad y urgencia. A nadie le gusta perderse nada, así que este pequeño impulso hará que tus ventas aumenten. 

Personaliza tus SMS masivos

Seguro que en tu base de datos tienes información de tus clientes. Úsala para enviar mensajes que hagan que tus clientes se sientan especiales, por ejemplo, con su nombre propio, el último producto comprado, su ciudad o su color favorito. Si adaptas los mensajes con estos detalles, mejorará el compromiso de tus clientes.

Usa un remitente reconocible para tus usuarios

En un primer momento, lo que van a ver los clientes es quien envía el SMS. Usa el nombre de tu marca para que la identificación sea inmediata. Esto también será una garantía y aportará seguridad a tus comunicaciones, lo que se traducirá en más ventas. 

Cumple con la normativa RGPD

Indispensable, no sólo porque cumplirás con las leyes, sino porque también mostrarás una imagen de marca solvente, coherente y responsable. A todos nos gusta interactuar con negocios que son lícitos y serios. 

Planifica el envío de tus campañas

Para que tus SMS sean lo más productivos posible, se deben enviar en el momento adecuado. Evita esas horas en las que puedes molestar a tus clientes como, por ejemplo, las noches, el horario de después de la comida o incluso en fin de semana. Piensa en su comportamiento, en el horario de tu tienda y dales tiempo para que puedan pasar a visitarte.  

Estas son sólo algunas recomendaciones para que tus campañas de SMS sean lo más atractivas para los clientes de tu tienda. Sin embargo, ten en cuenta que no hay una única manera de escribir y, por tanto, hay que analizar cómo es la audiencia y que se quiere comunicar. Así que piensa que los primeros envíos pueden funcionar a modo de test. Analiza los resultados y descubrirás lo que mejor resulta para tu negocio y tu producto. 

La gran versatilidad de los SMS permiten que envíes cualquier tipo de comunicación. Desde ofertas, descuentos y ventas VIP hasta recordatorios de cita, invitaciones de eventos, códigos OTP o confirmaciones de entrega. A continuación, apuntamos algunas ideas para que empieces a conectar con tus clientes. 

Ejemplos de SMS para enviar a los clientes de tu tienda

Si necesitas un empujoncito, aquí nos tienes. Hemos preparado 21 ejemplos de mensajes SMS que puedes enviarle a los clientes de tu tienda o ecommerce, todos con 160 caracteres o menos.

Los hemos dividido en 3 grupos: ventas y marketing, entrega y notificaciones y mensajes personalizados. Puedes copiar o adaptar cualquiera de estos mensajes y empezar a descubrir la magia de marketing por SMS.

Acertar con el contenido del SMS que vas a enviarle tus clientes no siempre es fácil. Para ayudarte, te dejamos con estos 21 mensajes de ejemplo. 

Ventas y marketing

  • Obtén un 15% DE DESCUENTO en todos los artículos de TU TIENDA. Solo por tiempo limitado. En la tienda y online en www.link.com
  • SÚPER OFERTA DE VERANO: 40% de descuento en bañadores, bikinis, shorts, chalecos y más. Haz tu pedido online hoy www.link.com
  • ¡No busques más! En TU TIENDA tenemos los mejores regalos para el Día de la Madre. Flores, tarjetas, peluches y más.
  • ¡Te mereces un premio! Así que hemos decidido enviarte un código de descuento para que te des el gustazo en nuestra web: MENOS5 en www.link.com
  • 20% de descuento en compras en la tienda este fin de semana. Muestra este SMS en la caja y ahorra un 20%. ¡Sin límite de usos!
  • ¿Te apetece un regalo? Estamos de rebajas, así que ¿por qué no te das un capricho? ¡Te lo mereces! Usa MELOMEREZCO en www.link.com
  • ¡Oferta flash! ¡Obtén un 20% de descuento en toda la tienda hasta fin de existencias! Visita www.link.com

Avisos de entrega y notificaciones

  • Tu pedido está en camino. Nos complace informarte de que tu pedido ha sido enviado y estará en tus manos en los próximos 2-3 días hábiles.
  • El transportista está entregando tu paquete hoy y estará contigo entre las 12 y las 15:30.
  • Hola Clara, esos zapatos rojos que te gustaban vuelven a estar en stock. Para comprarlos haz clic en el enlace: www.link.com
  • Tus almohadas Dulces Sueños serán entregadas mañana entre las 14:30 y las 17:30. Para cambiar la fecha u hora de entrega, haz clic en el enlace www.link.com
  • ¡Nueva apertura! Inauguramos nuestra nueva tienda hoy a las 10:00 en Barcelona. ¡Ven a disfrutar de nuestras súper ofertas!
  • Tu pedido de 3 rieles de cortina se entregará el miércoles entre las 9:00 y las 12:00. ¿No estarás? Sigue el enlace para cambiar la entrega www.link.com
  • Hola Luís, hemos visto que has dejado algunos artículos en tu cesta. Te los guardaremos las próximas 48 horas. Puedes finalizar tu compra aquí www.link.com

SMS personalizados a los clientes de tu tienda

  • ¡La venta VIP de TU TIENDA es HOY! Para obtener un 50% de descuento, haz clic en el enlace, inicia sesión y usa el código VIP50 www.link.com
  • Gracias por comprar esas zapatillas de running, José. Esperamos que te encanten y que pronto corras tan rápido como Usain Bolt. ¡Nos vemos pronto!
  • Hola Barbara, queremos agradecerte tu última compra con un código del 10% de descuento exclusivo para ti. Entra en www.link.com y usa el código 10BARBRA
  • ¡Feliz cumpleaños, Núria! Tenemos un regalo muy especial solo para ti: ¡un 40% de descuento en todo! Usa el código CUMPLE al finalizar la compra en www.link.com
  • Luís, tienes estilo. Ese traje te quedará genial. ¿Quieres unos zapatos para completar el look? Consíguelos con un 30% de descuento en www.link.com
  • Gracias por tu primera compra, Silvia, ¡esperamos que te guste! Queremos darte la bienvenida con un código del 20% de descuento: SILVIA20 en www.link.com
  • ¡Feliz aniversario! Ya han pasado 365 días desde tu primera compra. Como agradecimiento, te damos un 50% de descuento en tu próximo pedido www.link.com

Ahora ya tienes algunas ideas para promocionar tu tienda y conseguir nuevos clientes. Sólo te falta una plataforma sencilla y completa para poder realizar las campañas de SMS. Aquí es donde entramos nosotros. Accede, hoy, a nuestra plataforma con saldo gratis para que pruebes cómo funciona y déjate deslumbrar por el gran poder de atracción de los mensajes de texto. 

Icono avión papel

Empieza tu prueba gratuita


con 0,60€ de saldo