WhatsApp Business Platform

Descubre qué es y todo lo que debes saber de WhatsApp Business Platform y como te ayuda a mejorar la comunicación con tus clientes.

personas mirando el móvil con logo whatsapp

WhatsApp Business Platform

WhatsApp es la aplicación de descarga gratuita que todos usamos para conectar con amigos, familiares y, cada vez más, con empresas. Disponible en más de 180 países y 60 idiomas y con más de 2.000 millones de usuarios activos al mes, es el canal con más potencial para los negocios que quieran realizar acciones promocionales o comunicaciones transaccionales.

Nuestras soluciones de WhatsApp Business están pensadas para que puedas tener conversaciones bidireccionales de éxito con tus clientes. Los principales beneficios de usar esta aplicación son:


sms ok

Familiar y
sencillo

Canal de uso habitual por parte de tus clientes, lo que facilita las interacciones que deseas promover.


personalización

Comunicaciones enriquecidas

Ofrece una experiencia personalizada gracias al envío de imágenes y vídeos además de texto.


icono ahorro tiempo

Comunícate en tiempo real

Interactúa de forma rápida a través del chat. La aplicación se abre una media de 25 veces al día.


icono familia

30,5 millones de usuarios

En España es la aplicación de mensajería móvil más usada y popular después de la del SMS.


icono seguridad

Seguridad y confidencialidad

Puedes compartir información confidencial de forma segura ya sean mensajes de texto o documentos.


icono web

Soporte iOS y Android

La aplicación está disponible para cualquier teléfono móvil independientemente de su sistema operativo.

ilustración de la plataforma SMSPubli

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Más funcionalidades de WhatsApp Business

Contenido visual

Adjunta imágenes o vídeos a tus mensajes para comunicarte con tus clientes de forma más atractiva.

mujer con bolsas de compra mirando el móvil

Imagen corporativa

Configura tu propio perfil de empresa que incluye tu logo, dirección, descripción, email y web.

mano con tarjeta de crédito

Mensajes y conversación

Ofrece a tus clientes la opción de poder establecer conversaciones bidireccionales con tu empresa.

grupo de personas practicando en un gimnasio

Confirmación de lectura

Marca de confirmación en tiempo real de que tus clientes reciben y leen todos tus mensajes. 

libros abiertos con bolígrafo

WhatsApp Business Platform: La solución para ofrecer una experiencia enriquecida y pertinente.


Una excelente alternativa para complementar tu estrategia de comunicación.

hombre mirando el móvil con logo whatsapp

Principales casos de uso

ejemplo marketing whatsapp business

Campañas de marketing

Añade todo un mundo visual a tus campañas de marketing. WhatsApp Business te permite jugar con botones, ubicaciones, imágenes, vídeos, código QR o la vista previa de los enlaces. Conseguirás que tus mensajes se diferencien de los de tu competencia y aumentarás la conversión de tus objetivos.

Atención al cliente

Tus clientes deben olvidarse de hacer colas (virtuales) o de esperar que un agente de atención al cliente esté disponible por teléfono. Ahora, pueden contactarte en cualquier momento y desde cualquier lugar y el primer agente disponible seguirá con la conversación.

ejemplo whatsapp business
ejemplo whatsapp business

Alertas y avisos

Ya no dudarás de si tus mensajes importantes son vistos y leídos. Gracias a las notificaciones integradas de entrega y de lectura tendrás la tranquilidad de saber que tus comunicaciones se han entregado y de que el cliente ha interactuado con ellas.

Ventas

Pasa de la venta unidireccional a la experiencia conversacional. Las funcionalidades enriquecidas favorecen que tengas conversaciones más interesantes y que tus clientes puedan interactuar de forma más específica con todo el contenido que les puedas enviar.

Que WhatsApp Business es la herramienta clave en tu estrategia de comunicación está claro, ahora sólo debes ponerla en marcha.

ejemplo marketing whatsapp business

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Ilustración de la plataforma de SMSPubli

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