Cuando tienes que enviar un mensaje urgente, debes escoger muy bien el canal a través del cual hacerlo. Pues el principal objetivo es que tu comunicación se lea ya que en ella informas sobre algo de trascendencia para tus usuarios o clientes. Con un 95% de tasa de apertura el SMS puede ser la herramienta ideal para realizar dicha acción.
Lo primero que debemos tener en cuenta es la gran tasa de apertura de los SMS masivos, que sobrepasa el 95%, y que los mensajes se leen en los 3 minutos posteriores a su recepción. Esto es clave para entender por qué los mensajes de texto son el canal más conveniente para enviar comunicaciones críticas. Son extremadamente útiles si quieres informar sobre una alerta en tu municipio, notificar algún imprevisto de salud pública o si nos centramos en un ámbito más empresarial, comunicar cambios de horarios de última hora. Vas a conseguir que tus mensajes se lean y no se pierdan en una bandeja de entrada abarrotada o quede bloqueado porque los usuarios no han descargado una determinada aplicación.
Con una alta tasa de entregabilidad y lectura seguro que vas a conseguir que tus usuarios vean tu mensaje.
Con un simple gesto podrás enviar tu comunicación a todos tus contactos. Olvídate de llamadas o de imprimir folletos.
Ya no habrá imprevistos que afecten la satisfacción de tus clientes o usuarios. Con los SMS ganarás en visibilidad.
Tus mensajes se leen, prácticamente en tiempo real. Así que son ideales para informar de sucesos de última hora.
Los SMS son un canal muy versátil y, por tanto, pueden ser usados para cualquier finalidad ya sea comercial o transaccional. Sin embargo, en el ámbito de las notificaciones importantes, hay unos usos más habituales:
Recuerda, en base a tu empresa u organización y el público al que te diriges, tus campañas de SMS pueden ser de cualquier tipo. Gracias a los 160 caracteres, podrás informar sobre lo que realmente importa a tus clientes o usuarios.
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Según la psicología, la causa de que los SMS masivos sean una táctica tan eficaz se encuentra en la dopamina, un neurotransmisor altamente adictivo que se produce en nuestros cerebros…
