Cada vez más empresas tienen claro los beneficios del SMS como canal para sus comunicaciones de marketing. Con una espectacular tasa de apertura del 95% y teniendo en cuenta que la mayoría de estos mensajes se leen en los primeros 90 segundos de haberlos recibido, supera con creces al email o el correo tradicional.
Y no solo es un canal mucho más efectivo, también es considerablemente más barato, con una rentabilidad por las nubes.
7 estrategias creativas para hacer crecer tus listas de SMS marketing
Si ya tienes claro que quieres enviar SMS a tus clientes, hay algo que necesitas sí o sí: su número de teléfono y su consentimiento.
Una buena base de datos es una herramienta de marketing poderosísima. Lo ha sido siempre, pero en esta era digital lo es más que nunca. Y tras la entrada en vigor del GDPR, tu lista de contactos te ha dado su permiso explícito: tienen interés en tu marca.
En este artículo vamos a darte estrategias para que hagas crecer tu lista de contactos y te conviertas en el rey (o la reina) del SMS marketing.
Llevar a tus clientes del offline al online es fácil si tienes las herramientas adecuadas. Para las estrategias que te proponemos necesitarás contratar un número móvil virtual exclusivo y una pizca de creatividad.
Pide a tus clientes que manden un SMS a tu número virtual con la palabra que tú decidas para ser incluidos en tus comunicaciones de marketing. Una vez recibido su SMS tendrás su número de teléfono y podrás empezar a contactar con ellos.
Aprovecha esta oportunidad para identificar la fuente de la que vienen tus contactos usando distintas palabras en cada una de tus acciones.
Involucra a tus empleados, especialmente a los que usan más el móvil. Seguro que te sorprenderán con ideas de primera.
Y, como siempre, todo es empezar.
Para todas las empresas
- Haz que tu marketing offline y online trabajen juntos añadiendo un call to action en tus flyers, carteles o anuncios en prensa para que tus potenciales clientes se suscriban a tu lista de SMS marketing.
- Haz una campaña específica para lograr suscriptores a tu lista de SMS marketing. Puedes poner un anuncio en el periódico del tipo: “Gracias a nuestras ofertas por SMS, nuestro clientes ahorraron una media de 10€ en su compra. Si quieres ser uno de ellos envía DESCUENTO al 6789.”
Para restaurantes
- Pide a tus camareros que inviten a tus clientes a suscribirse a tu lista de SMS marketing al darles la cuenta.
- Incluye en la carta un mensaje que anime a tus clientes a suscribirse a tus mensajes a cambio de un pequeño descuento en su comida o una bebida gratis.
Para clínicas y centros de estética
- Tus pacientes pasarán algunos ratos muertos en la sala de espera. Cuelga un cartel invitándolos a suscribirse a tu lista de SMS marketing. Les darás algo que hacer durante la espera y serán los primeros en conocer tus mejores ofertas.
- Anima al personal de recepción a ofrecer recordatorios de cita por SMS a tus clientes. Aunque no se trata estrictamente de una comunicación de marketing sus beneficios son claros: menos citas perdidas y una mejor relación con tus clientes.
- Es probable que tus pacientes estén interesados en recibir información relevante que les ayude a cuidar de su salud. Sabrán que pueden contar contigo para cuidar de su salud cada vez que reciban un mensaje tuyo.
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