Marketing por SMS para el sector bancario

Realiza comunicaciones transaccionales y comerciales por SMS de la forma más rápida, fiable y segura. Conecta con tus clientes existentes o bien atrae posibles usuarios gracias al Marketing por SMS para el sector bancario.

personas trabajando en sector financiero
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La gran versatilidad de los SMS

Los mensajes de texto no son una herramienta sólo para estrategias de marketing, sino que su uso es amplio y diverso. Puedes usarlos para recordar una cita, enviar una alerta de cambio de horario o comunicar una actualización en los términos y condiciones de tus servicios.

Sin embargo, si nos centramos en las empresas que se dedican a las finanzas la forma de utilizar los SMS son diversas. Piensa en temas de seguridad, códigos 2FA, códigos para aprobar operaciones, envío de documentos e incluso promocionar nuevos productos disponibles.

Así pues, la clave del uso de la mensajería SMS en el sector bancario es su personalización. A continuación, te mostramos algunas ideas para llevar a cabo una campaña de SMS marketing que logre atraer nuevos cliente y fidelizar a los actuales.

¿Cómo funciona una estrategia de marketing bancario?


confirmación de transferencias

Confirmación de transferencias

Envía SMS automáticos para confirmar transferencias y otras transacciones financieras.Ofrece seguridad adicional a tus clientes enviándoles por SMS un código único para que la orden de transferencia pueda completarse.


ofertas promocionales

Ofertas promocionales

Aumenta tu cartera de clientes y el éxito de tus campañas de marketing enviando SMS Masivos con atractivas promociones y ofertas de tus productos financieros.


notificaciones

Notificaciones

Informa a tus clientes a través de notificaciones por SMS del estado en el que se encuentra su cuenta bancaria, abonos de nómina o pensión, compras realizadas con tarjetas o reintegros en cajeros.


recordatorios y vencimientos

Recordatorio de pagos y vencimientos

Programa de manera rápida y sencilla recordatorios por SMS sobre fechas de pagos o vencimientos de plazos.


avisos y alertas

Avisos y alertas

Informa a tus clientes sobre los movimientos en sus cuentas o tarjetas enviando avisos y alertas por SMS. Matenlos al día de sus ingresos, cobros internacionales o saldo en su cuenta inferior al indicado en tiempo real.


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Encuestas de satisfacción

Es importante conocer la opinión de los clientes que han probado tus servicios. Confecciona encuestas en nuestra plataforma y envíalas por SMS para recoger las opiniones de tus clientes y saber qué puntos debes mejorar.

imagen plataforma smspubli

Empieza tu prueba gratuita con 0,60€ de saldo

Gracias a lo aprendido a través de las encuestas por SMS, nuestros clientes han logrado un 95% de clientes satisfechos.


amigos mirando el móvil

Nuestras soluciones de marketing por SMS para el sector bancario

SMS

  • Envía mensajes SMS a tus clientes con el nombre de tu entidad de crédito en el remitente.
  • Diseña un SMS a la medida de tus destinatarios: tienes hasta 5 campos dinámicos disponibles para su personalización.
  • Incluye tu propio enlace de baja y cumple con la normativa de protección de datos RGPD.
  • Realiza el seguimiento de tus campañas desde nuestra plataforma online.Te ofrecemos un análisis detallado en tiempo real para que conozcas el estado de la misma y el ratio de entrega.
ejemplo sms sector financiero

API SMS Gateway

  • Integra en tu software o aplicación la posibilidad de enviar y recibir SMS.
  • Fácil y rápido de integrar; Nuestra documentación SMS Gateway es directa, clara y está disponible en varios lenguajes.
  • Recibe en tu propio software confirmaciones de entrega de los mensajes en tiempo real.
ejemplo api sms finanzas

SMS Landing

  • Crea fácilmente una página adaptada al móvil con nuestro editor de páginas de destino y adjúntala al SMS mediante un enlace corto.
  • Tus clientes podrán acceder a una página landing visualmente atractiva, personalizada e interactiva.
  • Accede a todas nuestras opciones de reporte. Dispondrás de todas las estadísticas de acceso a nivel usuario, visitas a la landing, dónde, desde qué dispositivo y mucho más.
ejemplo sms landing pages

SMS Encuestas

  • Envía encuestas a través de SMS; averigua qué piensan tus clientes y mejora con sus opiniones.
  • Personaliza la encuesta a tu medida en nuestra plataforma fácilmente. Incluye las preguntas que necesites y las opciones de respuesta que más se adecuen a tu objetivo.
  • Podrás consultar los resultados de tus encuestas en tiempo real con solo acceder a nuestra plataforma.
  • Envía mensajes SMS a tus clientes con el nombre con el nombre.
ejemplo sms encuesta finanzas

Cómo crear una estrategia eficaz de gestión de llamadas

Un aspecto fundamental para potenciar la satisfacción y retención de clientes es ofrecer un excelente servicio de atención al cliente. Y esto pasa porque en cada punto de contacto con tu empresa, estos tengan una experiencia buena.

A menudo, las llamadas a agentes para resolver dudas o solucionar incidencias pueden ser un punto clave para generar este buen impacto. Sin embargo, muchas veces, los agentes están ocupados con otras tareas y no pueden atender el teléfono como desearían.

En nuestro artículo apuntamos cuales son las 3 iniciativas que puedes llevar a cabo en tu empresa para crear una estrategia eficaz de gestión de llamadas:

  • Ser proactivo
  • Potenciar el autoservicio
  • Usar la tecnología adecuada

Descubre todos los detalles a continuación.

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