Envíos de SMS masivos a tus clientes

Su tasa de apertura del 98% hace del SMS masivo el canal más efectivo del mercado para comunicarte con tus clientes. Con la plataforma de SMSpubli podrás gestionar el envío masivo de mensajes SMS de forma rápida, fácil, efectiva y al mejor precio.

Puedes integrarlos con tu CRM o programa de gestión a través de nuestra SMS API o utilizar nuestra intuitiva plataforma que te permite hacer envíos de sms de manera masiva.

Reportes de tus campañas de SMS masivos en tiempo real

Visualiza las confirmaciones de entrega en tiempo real. Realiza seguimientos de tu campaña a través de un análisis detallado donde podrás conocer el ratio de entrega de los SMS enviados.

Además también puedes exportar en Excel o PDF y así compartirlos fácilmente para medir la efectividad de las campañas realizadas.

Añade contenido enriquecido a tus SMS online

Adjunta imágenes, vídeos y más a través de nuestra página web de envío masivo de SMS

Los SMS tradicionales únicamente permiten incluir contenido de texto, limitado a 160 caracteres.

Con SMS Landing Page podrás enviar campañas y ampliar el contenido sin límite de caracteres y con un mayor impacto visual. SMS Landing Page permite incluir imágenes, botones de llamadas a la acción, links, documentos PDF, archivos excel, aprovechar el potencial de los mapas para llevarlos a la tienda física, realizar encuestas o hacer visible un vídeo corporativo.

Analiza cuántos y quiénes han pinchado

Gracias al sistema de analíticas personalizadas de Landing page podemos conocer todas las estadísticas de acceso de cada destinatario de forma individual, quién ha visitado la página, dónde, desde qué lugar o dispositivo y mucho más.

Integra los envíos masivos de SMS en tu Software

Con nuestro servicio SMS Gateway enviar SMS masivos online desde tu software o aplicación nunca ha sido tan fácil. Nuestra documentación para desarrolladores es directa, clara y muy fácil de entender.

No sólo podrás enviar SMS masivos sino también recibir respuestas. Aumenta el compromiso de tus clientes y mejora su fidelización. Otros canales como el correo electrónico no ofrecen tantas ventajas.

Casos de uso habituales de los SMS masivos

La versatilidad de los SMS masivos hace que estos sean la solución útil para multitud de servicios. A continuación, apuntamos algunos de los principales casos de uso que se pueden realizar a través de nuestra plataforma de envío masivo.

Campañas de ventas flash por SMS

Las campañas de marketing son las más populares en el envío de SMS masivos. Por su brevedad y claridad, mandas una oferta o promoción con una llamada a la acción concreta que acaba convirtiéndose en una nueva venta.

Si añades personalización, conseguirás que tu mensaje masivo sea percibido como enviado de tú a tú y aumentarás el ROI de la campaña.

Sin embargo, la clave para disparar las conversiones radica en añadir un sentido de urgencia a la comunicación. Con este método, concentras las operaciones en un período concreto e incentivas el miedo a perderse algo entre tus clientes.

Dirigir tráfico a la tienda online o física

A menudo, tu base de datos de clientes sólo necesita un pequeño empujón para recordarles que tu tienda está disponible y que en ella van a encontrar todo lo que necesitan. Este empujón no es otro que mandar una sencilla campaña de SMS masivos.

Manda un mensaje para recordarles que hay un nuevo producto o servicio, que ya pueden disfrutar de la nueva colección o anúnciales un evento exclusivo en tu tienda.

Puedes impulsar más la acción si añades algún tipo de descuento, pero no siempre hay que regalar cosas, sino que también puedes hacer que este anuncio sea una información exclusiva para que tu audiencia se sienta especial.

Recordar citas

Evita uno de los quebraderos de cabeza más habituales de los centros médicos o estéticos: las citas perdidas. Manda un simple mensaje recordando la fecha y la hora de la cita del usuario y así harás que no olvide el compromiso que tiene contigo.

Si, además, añades un enlace para que, en caso de no poder asistir, pueda reprogramar la cita, optimizarás las agendas de tus profesionales.

No sólo evitarás que esa cita se pierda y no vuelva a tu centro nunca más, sino que podrás ofrecer los huecos a otros pacientes. Tus agendas siempre estarán llenas y tus usuarios satisfechos por la pronta disponibilidad de citas. Eleva el servicio de atención al cliente de tu empresa con la integración de los SMS masivos vía API a tu CRM.

Enviar alertas y notificaciones

Hay momentos en los que debes comunicar determinada información a tu base de datos de clientes y usuarios. Y quieres que esta comunicación sea rápida y leída. Mandar SMS masivos online son la solución a este problema. Gracias a su gran tasa de apertura, puedes tener la certeza de que tu audiencia leerá tu notificación.

Aprovecha esta funcionalidad para enviar a través de este canal los mensajes que no deben pasar inadvertidos. Por ejemplo, los avisos sobre imprevistos, cambios de última hora, fenómenos especiales o notificaciones sobre accesos dudosos a aplicaciones, cuentas u operaciones bancarias.

Con la recepción del mensaje, tus clientes van a estar alerta y podrás reaccionar para evitar situaciones desagradables.

Gestionar pedidos

Una vez tus clientes han realizado una compra a través de tu tienda online, esperan algunas comunicaciones por tu parte. Afronta este reto de forma exitosa gracias a enviar SMS masivos online.

Establece cuáles son los puntos de contacto claves en tu proceso de envío de pedidos y determina cuáles son los mensajes que quieres enviar.

Con la integración del envío a través de SMS API Gateway y cuando todo esté instalado ya sólo tendrás que esperar que se produzcan las compras. Ahorra tiempo y recursos evitando que tus repartidores se dirijan a casas en las que no haya nadie para recibir el paquete. Datos actualizados permiten un mejor servicio y aumentar la buena percepción de tu marca.

Gestionar colas de espera

En el momento de coger turno en cualquier establecimiento, todos nos desanimamos. No sabemos si la cola va a avanzar de forma rápida o, por el contrario, tenemos que esperar durante mucho rato.

Poder informar sobre cuándo es el turno de cada usuario o cliente será clave para evitar esta frustración y optimizar el tiempo tanto de ellos como de tu personal. Añade esta funcionalidad en tus comunicaciones.

Los SMS masivo son el canal ideal para poder realizar esta gestión de forma eficaz. Su alta tasa de apertura garantiza que la comunicación va a ser vista y que la persona estará ahí cuando sea su turno.

Servicio de SMS para empresas, SMS masivos pensados para tu sector

Consulta nuestras guías más completas para ver cómo puedes enviar SMS masivos online en tu sector. Regístrate en nuestra página web, accede a créditos gratuitos y prueba nuestra aplicación.

1. Obtén el permiso de clientes existentes o potenciales para enviarles mensajes de texto. 
2. Envía contenido que aporte valor a tu audiencia. 
3. Sé personal. Añade el nombre de tu empresa o de alguien de tu equipo para que el SMS se sienta más auténtico. 
4. Añade personalización. Utiliza los campos personalizables para dirigirte a tus clientes por su nombre o para referir el último producto comprado. 
5. Escoge bien el momento para enviar tu campaña de marketing. 
6. Da la opción de darse de baja de tus comunicaciones.

Descubre más trucos para que tus SMS conviertan en el siguiente artículo.

Preguntas frecuentes sobre cómo mandar SMS masivos

¿Cómo enviar campañas de SMS masivos?

Para enviar SMS masivos online, debes entrar en tu cuenta de SMS Publi. Allí verás dos formas de crear campañas: paso a paso o de forma rápida. Escoge la que prefieras y sigue los pasos que se indican. La plataforma es muy sencilla. 

Sube el listado de contactos a la aplicación de mensajes de texto (un archivo excel o csv), redacta tu contenido y haz un test a tu número de teléfono móvil para ver cómo queda. Una vez estés satisfecho con el resultado, haz clic en enviar o programar.  

¿Cuántos caracteres se pueden enviar en un SMS?

Un SMS tiene una longitud de 160 caracteres, sin acentos. Si tu mensaje supera ese tope, la plataforma te avisa y concatenará el resto del mensaje en varios SMS consecutivos. 

¿Se puede personalizar el remitente?

Sí, el remitente es personalizable. Se puede utilizar un remitente alfanumérico (hasta 11 caracteres) para que aparezca el nombre de tu empresa por ejemplo, o se puede usar un remitente numérico (hasta 15 dígitos) e indicar un número de teléfono móvil real. 

¿Puedo personalizar el contenido de cada SMS?

Sí. Para personalizar el mensaje es necesario incluir los datos que queremos. Por ejemplo, si queremos añadir el nombre de cada cliente, deberemos tener una columna “nombre” al lado de la habitual columna con los números de teléfono móvil en el excel o archivo csv que importamos.

En el momento de redactar el mensaje veremos las variables que podemos incluir. 

¿Cuánto tarda en llegar un SMS masivo?

Es instantáneo. Normalmente se entrega al terminal en 1 y 3 segundos, dependiendo del estado de la red de la operadora.

¿QUé precio tienen los envíos de SMS masivos?

Con SMS Publi puedes enviar desde 0,0366 € (IVA a parte). Sin embargo, tienes dos opciones. Paquetes mensuales que incluyen un volumen determinado de envío de SMS masivos y otros servicios o paquetes de recarga que puedes adquirir en cualquier momento. Consulta nuestra página de precios para ver todos los detalles y anímate a realizar tu prueba gratuita.

¿Cómo puedo cumplir con el RGPD? ¿El programa para enviar SMS masivos cumple con él?

La plataforma de SMS Publi  te permite insertar un “enlace de baja” en el SMS. Mediante este enlace de baja, los destinatarios dejan de recibir tus comunicaciones por SMS. Esta información es consultable y descargable. Con ello garantizamos que el sistema cumple con la normativa ya sea en página web o vía API.

Si algún usuario se da de baja por error ¿puedo sacarlo del listado de bajas?

Sí. En el mismo panel de bajas puedes buscar el número de teléfono móvil y eliminarlo de la lista negra para que vuelva a recibir tus SMS de nuevo.

¿Se pueden recibir respuestas a los mensajes enviados?

Sí. Gracias a un número móvil virtual recibe respuestas a tus mensajes siempre que así lo desees.

Información y reportes

Consulta toda la información disponible sobre tus campañas de SMS masivo enviadas.

Reportes de Landing Page

Accede a todos los informes de aperturas y clicks de los SMS Landing Page que has enviado.

Editor de Landing Page

Consulta la guía paso a paso para crear SMS Landing Pages en nuestra plataforma online.

Crear cuenta

Si quieres crear una cuenta, accede a esta página donde verás cómo hacerlo de forma sencilla.

Recordatorios de cita

Programa tus recordatorios de cita de forma sencilla y rápida y evita que tus pacientes olviden la cita.

Gestionar listas de bajas

Cumple con el RGPD y gestiona de forma adecuada las bajas. Te contamos cómo hacerlo.

Añadir saldo

Descubre cómo añadir saldo a tu cuenta para que puedas continuar con el envío de campañas.

Autorecarga de saldo

Ahorra tiempo en la gestión de tu cuenta gracias a las autorecargas de saldo.